Los entornos que ocupamos, en especial en casa, en la escuela o en el trabajo, contribuyen profundamente a quiénes somos, cómo nos sentimos y qué hacemos. (Scannell et al., 2010).

Las actividades e interacciones compatibles con estos entornos dan forma a nuestra productividad, nuestro estado de ánimo e incluso nuestras relaciones. Por eso es importante que la planificación en el lugar de trabajo fomente las relaciones que permiten realizar un gran trabajo.

Poner la teoría en práctica

Las organizaciones pueden ayudar a fortalecer el sentido de conexión de los empleados con el lugar de trabajo en diversos niveles de interacción. Ten en cuenta lo siguiente:

A nivel individual

Al brindar a las personas la oportunidad de personalizar espacios con características ambientales y ergonómicas ajustables, o simplemente al proporcionar puntos de trabajo dedicados, las organizaciones pueden fortalecer la conexión con el lugar y respaldar los intereses personales de las personas. Esto ayuda a las personas a crear relaciones más significativas con otras personas en toda la organización. (Gifford, 2014; Byron et al., 2015)

A nivel de grupo

Mediante la planificación de comunidades de equipos designadas para los empleados que no tienen un espacio de trabajo asignado, las organizaciones pueden fomentar la familiaridad. Esta sentido de propiedad grupal no solo fortalece las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo que comparten el espacio, sino que también puede ayudar a mejorar la solución de problemas y aumentar la creatividad. (Kenworthy et al., 2024)

A nivel de comunidad

Para fomentar el sentido de conexión con el lugar, la organización en general y las personas que la hacen funcionar, las organizaciones pueden planificar oportunidades frecuentes para que las personas de equipos no afiliados se conecten (Commission for Architecture and the Built Environment, 2005). Más allá de los requisitos funcionales básicos para albergar grupos grandes (capacidad, flexibilidad, hospitalidad, etc.), estas ocasiones requieren espacios que también reflejen los valores y la cultura de la organización.

Cada lugar es un espejo

El diseño del lugar de trabajo es importante. Si lees los artículos publicados en millerknoll.com, ya lo sabes. Pero el valor que las personas obtienen de su lugar de trabajo es más profundo de lo que la mayoría de las personas piensan.

Nuestros vínculos con lugares, compañeros de trabajo y organizaciones se vuelven más importantes con el tiempo. Debido a esto, la conexión con el lugar influye en la retención de los empleados. A medida que aumenta el apego de los empleados comprometidos y activos con las personas y los lugares asociados a su trabajo, el deseo de marcharse disminuye. (Lewicka, 2011)

Los lugares tienen un impacto positivo en nuestras vidas por lo que significan para nosotros, incluso más que por lo bien que funcionan para nosotros. Las personas creen que los mensajes enviados por entornos físicos reflejan de manera más sincera la cultura y las prioridades de una organización que declaraciones de misión o valores corporativos escritos. (Schein, 1990; Becker et al., 1995)

En MillerKnoll, ayudamos a las organizaciones de todo el mundo a crear lugares que comuniquen de forma clara y auténtica su visión única tanto a los empleados (tanto actuales como potenciales) como a los socios, clientes e incluso competidores. Trabajamos con clientes para comprender el contexto cultural y geográfico de sus instalaciones y luego alineamos la planificación y el diseño del espacio con las actividades e interacciones que su lugar de trabajo necesita respaldar.

La creación de un lugar que es un reflejo preciso de una organización no solo aumenta la probabilidad de que se genere una conexión con el lugar, sino también de que se obtengan los resultados positivos que esto conlleva.

Resumen de 3 puntos

1. El vínculo emocional que las personas forman con los lugares que consideran significativos puede ser una fuerza poderosa.

2. Este fenómeno, conocido como conexión con el lugar, puede ayudar a las organizaciones a crear y fortalecer los vínculos entre los empleados y entre los empleados y su organización a nivel individual, grupal o comunitario.

3. MillerKnoll ayuda a las organizaciones a crear lugares que reflejen con precisión su visión y, al mismo tiempo, respalden a sus empleados, lo que puede ayudar a mejorar el compromiso y la retención de los empleados.

Fuentes

Stedman, Richard C. “Is it really just a social construction?: The contribution of the physical environment to sense of place”. Society & Natural Resources 16, no. 8 (2003): 671-685.

Scannell, Leila y Gifford, Robert. “Defining Place Attachment: A Tripartite Organizing Framework”. Journal of Environmental Psychology 30, no. 1 (Marzo de 2010): 1-10.

Gifford, Robert. “Environmental Psychology Matters”. Annual Review of Psychology 65 (2014): 541-579.

Commission for Architecture and the Build Environment y British Council for Offices. “The Impact of Office Design on Business Performance”. Mayo de 2005.

Byron, Kristen y Laurence, Gregory. “Diplomas, Photos, and Tchotchkes as Symbolic Self-Representations: Understanding Employees’ Individual Use of Symbols”. Academy of Management Journal 58, no. 1 (Febrero de 2015): 107-130.

Lewicka, Maria. “Place Attachment: How Far Have We Come in the Last 40 Years?” Journal of Environmental Psychology 31, no. 3 (Septiembre de 2011): 207-230.

Schein, Edgar H. “Organizational Culture.” American Psychologist 45, no. 2 (Febrero de 1990): 109-119.

Becker, Franklin y Steele, Fritz. Workplace by Design: Mapping the High-Performance Workscape. San Francisco: Jossey-Bass, 1995.