Zowel essentieel als ongrijpbaar

Ondanks hun beste bedoelingen – en een uitgesproken wens om hun welzijn te verbeteren – blijven medewerkers jaar na jaar een lager welzijn melden.

Wat nog erger is, is dat er een kloof is ontstaan tussen hoe medewerkers zeggen dat ze echt met ze gaat en hoe leiders denken dat het met ze gaat. Deze ontkoppeling zou kunnen verklaren waarom veel organisaties deze problemen nog niet volledig hebben aangepakt.

Welzijn beïnvloedt alles

Hoe mensen zich voelen (hun algehele welzijn) heeft grote invloed op hun dagelijkse bijdragen op het werk. Het beïnvloedt hun werktevredenheid, hun productiviteit en zelfs hoe lang ze in dienst blijven. Vermenigvuldigd over een personeelsbestand spelen deze zelfde drie maatstaven een rol in het toekomstige succes van een organisatie.

Met dat in gedachten illustreren de statistieken een ontnuchterende realiteit.

Ruimte maken voor wat belangrijk is

Hoe kunnen fysieke ruimtes het welzijn van medewerkers ondersteunen?

Wij geloven dat het begint met het focussen op de mensen die de ruimte gaan gebruiken. Ontwerpen met hen, niet voor hen.

We moeten begrijpen voor welke ervaringen mensen een fysieke ruimte nodig hebben. Door dit te doen, worden mogelijkheden geïdentificeerd om deze ervaringen te verbeteren, wat kan resulteren in een beter welzijn in het algemeen.

Hoewel het geen volledige oplossing is, zet deze aanpak veel stappen in de goede richting.

Laten we eens kijken naar drie ervaringsniveaus – fysiek, psychologisch en sociaal – en hoe we manieren kunnen ontwerpen om aan de behoeften van medewerkers op deze niveaus te voldoen.

De fysieke ervaring

U kunt medewerkers helpen hun welzijn te verbeteren door omgevingen te creëren die ieders individuele fysieke ervaring ondersteunen. Overweeg de volgende factoren:

Ergonomie

Het afstemmen van de ruimte, de opstellingen en de meubels en middelen daarin op de mensen die ze gaan gebruiken.

Inclusief ontwerp

Rekening houden met het comfort, de gezondheid en de veiligheid van iedereen die een omgeving gaat gebruiken, en niet alleen van de meerderheid van de gebruikers.

Duurzaamheid inbouwen

De gezondheidseffecten van het milieu in de fysieke ruimte onderzoeken, evenals de bredere impact op de gemeenschap en onze planeet.

De psychologische ervaring

U kunt medewerkers helpen hun welzijn te verbeteren door omgevingen te creëren die een positieve psychologische ervaring bevorderen. Overweeg de volgende factoren:

Autonomie

Voldoen aan nieuwe verwachtingen voor planning- en locatieflexibiliteit op de werkplek door individuele en groepskeuze mogelijk te maken via aanpasbaar meubilair, een keuze aan opstellingen en aanpasbare werkinstrumenten.

Ontwerp voor neurodiversiteit

De verschillen in de manier waarop mensen sensorische signalen verwerken omarmen en – waar mogelijk – de impact van esthetische of sensorische signalen uit onze omgeving begrijpen en kwantificeren.

Biofiel ontwerp

Het ondersteunen van het gevoel van verbondenheid van mensen met de natuurlijke wereld binnen de gebouwde omgeving.

De sociale ervaring

U kunt medewerkers helpen hun welzijn te verbeteren door sociale ervaringen op te nemen die leiden tot een gevoel van erbij horen. Overweeg de volgende factoren:

Participatief ontwerp

Mensen betrekken bij het ontwerpproces om hun gevoel van erbij horen te versterken en acceptatie als uniek en gewaardeerd lid van de collectieve groep over te brengen.

Erbij horen

Iedereen helpen zich verbonden te voelen met de grotere organisatie en de cultuur daarvan door ruimtes te ontwerpen om sociaal isolement te verminderen.

Onthoud voor wie de werkplek bedoeld is

Als u eraan werkt om het welzijn van uw medewerkers te ondersteunen, moet u mensen bij het proces betrekken. Het is immers hun welzijn dat in gevaar is.

Maak uw ontwerpproces zowel participatief als inclusief door middel van enquêtes, teamwerkovereenkomsten en zakelijke resourcegroepen. Door medewerkers te betrekken, kunt u hun persoonlijke behoeften beter begrijpen en prioriteren.

En dan profiteert iedereen.

Als u hulp nodig hebt bij het bepalen waar u moet beginnen, laten we praten.

Bronnen:  

*Fisher, et al., “As Workforce Wellbeing Dips, Leaders Ask: What Will It Take to Move the Needle?” Deloitte Insights, 28 juni 2023.
**Future Forum Pulse, februari 2023.