当员工回来时，也往往发现办公室并不适合他们的需求。固定成排的办公桌和会议室大多闲置，家具缺乏良好的人体工程学设计，团队研讨会和聚会空间很难预订。

“仅靠虚拟”是行不通的，问问任何一家“远程优先”的公司，在疫情期间，当他们无法将团队聚集在一起时，他们的情况如何。但是，在团队迫切需要建立联系的时候，太多的公司却削减了差旅预算。

那么，前进的道路在哪里？

为团队建立联系

面对面聚会

团队层面的聚会可以建立更深层次的联系，对团队健康和员工敬业度至关重要。软件供应商 Atlassian 研究了他们每季度聚会的团队，发现员工的敬业度急剧上升，并保持了大约四到五个月。

最佳实践包括以下概念：

• 最低限度的监督，确保所有员工至少每季度与团队、职能小组或公司聚在一起一次

• 职能团队一年两次聚会，跨职能团队一年两次。

• 确保每季度或不太频繁的聚会至少有 50% 是“社交”性质的：团队建设活动、共餐或志愿者活动。

现场就是新的场外。我们在 MillerKnoll 最近的研究中看到了这方面的证据，该研究发现，在过去两年中，前往公司所在地的差旅几乎等同于拜访客户的差旅（分别为 35.5% 和 36.1%）。这领先于前往会展和酒店场所的差旅。同一项研究还发现，有证据表明，相对于“会议”而言，员工更愿意为“活动”而出差。

虚拟联系

我们在《How the Future Works》一书中概述的 许多团队联系最佳实践都可以在网上或面对面进行。个人使用手册（分享您的工作风格、喜欢的工作时间和背景）以及使用破冰游戏开始员工会议等概念，无论在什么地方都适用。

同样重要的是，我们要考虑物理空间的设计和使用方式。对于传统的长方形长桌，一端是高层人员，另一端是屏幕，但我们应改换的设置是应该让每个人都能看到周围的人，并让每个通话者都能平等地听到。对于规模较大的小组会议，这意味着要有多个屏幕、麦克风和摄像头。

此外，我们的员工队伍中有两代数字原住民，领导者可以也应该向年轻的团队成员寻求意见。

为弱联系建立联系

灵活的工作空间

对于办公室的重新设计，我们已经过了“静观其变”的阶段。在美国，办公室利用率与公司工作场所政策的平均水平基本一致，约为疫情前的一半。加拿大、英国和澳大利亚也有类似的趋势。MillerKnoll 的研究表明，即使在印度和日本这样的国家，也分别只有 61% 和 63% 的公司全职员工在办公室工作。

办公室的主要角色已经从个人工作场所转变为协作和联系场所。我们需要灵活的空间来满足不断变化的团队需求，需要互动性更强的空间来促进团队内部和团队之间的随意碰撞和对话 。

虚拟联系

基于兴趣的虚拟社区是建立跨团队和职能部门联系的好方法，有利于我们一直缺少的“弱联系”。利用 Microsoft Teams 和 Slack 等工具可以建立跨组织的对话渠道。

举几个例子：

员工资源小组

小组成员相互联系和支持的渠道对于那些在本地规模过小但在全球范围内规模庞大的小组来说至关重要。

个人兴趣

“猫咪”和“狗狗”是经典，但还有更多。例如，一位员工为纽约市的五位朋友开设了一个“运动鞋迷”频道，该频道迅速走红，最终将世界各地办事处的数百名员工联系在一起 。

工作话题

鼓励员工分享他们与业务相关的所读、所见、所闻话题，也能激发出跨越不同群体和观点的新想法。

面对面联系

加强本地和全球社区是建立员工与公司联系的好方法，也是建立职能部门之间的弱联系的好方法。我们不仅要鼓励每周在当地办公室共进晚餐，还要鼓励通过集体志愿活动参与到当地社区中。除了“欢乐时光”，还可以考虑开展一些员工重视的活动，比如由不同职能部门和领导举办的自带午餐会，以及办公室内的教育活动。

如果办事处的员工人数不到 20 名怎么办？我们可以鼓励和支持他们在当地举行团队聚会，寻找当地的“社区经理”来帮助建立社会结构，并安排高管旅行在当地建立联系。

我们生活在一个分布式工作的世界里，没有回头路。数字工具和虚拟社区将继续在建立联系方面发挥关键作用。现在也是时候问问，在这个分布式的未来......以及现在，我们所拥有的物理空间是否适合我们的目的。